SMS OTP Verification: Protect Yourself & Your Customers

Otentikasi dua faktor (2FA) telah menjadi norma, tidak hanya untuk transaksi keuangan tetapi di berbagai kebutuhan verifikasi/otorisasi. Misalnya, jika Anda mencoba masuk ke akun Amazon Anda dari perangkat yang tidak dikenal, Anda mungkin perlu mengautentikasi ulang diri Anda menggunakan verifikasi SMS OTP. Ini juga berlaku untuk email, akun media sosial, dompet elektronik, platform streaming, dll.

Bentuk verifikasi pengguna ini merupakan cara penting untuk mencegah penipuan dan melindungi pelanggan dari penyalahgunaan/penyalahgunaan informasi mereka. Selama masa sekarang, ketika peretasan aplikasi online dan pencurian informasi rahasia seperti kata sandi dan PIN terjadi setiap hari,2FA adds another layer of security.Di India, bentuk 2FA yang paling umum adalah verifikasi SMS OTP. 

Apa itu verifikasi SMS OTP?

OTP atau One Time Password adalah kode autentikasi sementara yang dikirimkan melalui SMS ke nomor ponsel pengguna yang terdaftar. Saat pengguna masuk ke aplikasi atau melakukan transaksi online, sistem akan secara otomatis membuat dan mengirim OTP. Hanya ketika pengguna memasukkan OTP yang benar dalam jangka waktu yang ditentukan, mereka akan diizinkan untuk masuk/bertransaksi. Ini mencegah penggunaan yang tidak sah atau transaksi penipuan sebelum terjadi.

Siapa yang menggunakan verifikasi SMS OTP?

Biasanya, OTP dikaitkan dengan sektor perbankan dan jasa keuangan. Sebelum transaksi apa pun, OTP digunakan sebagai alat verifikasi pengguna. Tapi itu bukan satu-satunya penggunaan OTP. Beberapa kegunaan lainnya adalah:

• Registrations:Mencegah ID/pengguna palsu dengan mengautentikasinya selama pendaftaran itu sendiri
• Menyetel ulang sandi: Memastikan entitas penipuan tidak mengubah sandi pengguna Anda
• Pengaktifan kembali akun: Saat pengguna tidak aktif untuk waktu yang lama, Anda dapat meminta mereka untuk mengautentikasi ulang sendiri melalui OTP
• Masuk dari perangkat yang tidak dikenal: Saat pengguna masuk dari perangkat atau lokasi atau IP baru, Anda dapat meminta mereka untuk memverifikasi identitas mereka dengan OTP
• Pengiriman bernilai tinggi: Pemain e-niaga meminta pelanggan yang menerima pengiriman prabayar dari item bernilai tinggi ke memverifikasi diri mereka sendiri dengan OTP

Mengapa SMS merupakan media terbaik untuk verifikasi OTP?

Bagi pelanggan, SMS adalah salah satu cara autentikasi yang paling sederhana. Hampir setiap orang memiliki ponsel yang dapat menerima pesan teks. SMS mudah digunakan dan gratis untuk diterima. Teknologi ini telah ada selama lebih dari 25 tahun, dan sebagian besar pengguna ponsel merasa nyaman menggunakannya. Untuk perusahaan, juga menawarkan beberapa manfaat.

Keamanan: Tidak seperti sandi, OTP SMS bersifat sementara, melindungi pelanggan dari penyalahgunaan di kemudian hari. Karena dikirim ke nomor ponsel pengguna yang terdaftar, kemungkinan tidak akan disadap dalam perjalanan.

Tarif pengiriman tinggi: Saat menggunakan verifikasi SMS OTP, Anda dapat yakin bahwa kode terkirim. Kami memastikan lebih dari 95% tarif pengiriman untuk klien perusahaan kami.

Latensi rendah: Verifikasi SMS OTP hampir instan. SMS Exotel dikirim rata-rata dalam 3-8 detik.

Tingkat baca tinggi: Tidak seperti email, notifikasi aplikasi, atau bentuk 2FA lainnya, SMS lebih banyak dibaca, terutama saat menunggu OTP.

Bagaimana cara kerja verifikasi SMS OTP?

1. Permintaan pengguna untuk memverifikasi dengan mengklik tombol ‘verifikasi’ di situs web atau aplikasi Anda. OTP unik dibuat di sistem backend Anda.

2. Exotel mengambil OTP dan mengirimkannya ke nomor ponsel terdaftar pelanggan Anda melalui SMS

3. Pengguna memasukkan OTP yang dikirim oleh Exotel di situs web atau aplikasi Anda untuk langsung diverifikasi

Bagaimana cara mengatur proses OTP SMS otomatis?

Exotel menawarkan API yang mudah digunakan< span style=”font-weight: 400;”> yang terhubung dengan aplikasi backend Anda untuk mengotomatiskan pengiriman OTP dengan mudah. API SMS kami memungkinkan Anda mengirim pesan teks menggunakan kode. Anda dapat memicu SMS secara autopilot berdasarkan kondisi yang telah ditentukan.

Misalnya, jika Anda mengirim OTP untuk login, Anda dapat memprogram Exotel untuk mengirim SMS setiap kali mereka mengklik tombol ‘kirim OTP’ situs web Anda. Ini kemudian akan mengirim permintaan HTTP POST ke Exotel untuk memicu SMS.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan API Exotel, klik di sini.

Bagaimana memilih penyedia verifikasi SMS OTP yang tepat?

Ada beberapa penyedia SMS di pasar, tetapi tidak semuanya cocok untuk kasus penggunaan penting bisnis seperti 2FA. Saat memilih penyedia verifikasi SMS OTP, pertimbangkan aspek berikut.

Waktu aktif sistem: Pelanggan Anda harus dapat untuk bertransaksi setiap saat sepanjang hari. Artinya provider Anda harus bisa mengirim SMS 24×7 secara otomatis. Mereka juga perlu memiliki waktu aktif kelas dunia untuk memastikan SMS selalu terkirim. Exotel menawarkan waktu aktif 99,94% dengan ketersediaan penyimpanan data yang tinggi untuk pengiriman pesan.

Tarif pengiriman tinggi: Verifikasi Anda akan efektif hanya jika SMS terkirim tepat waktu. Jadi, saat memilih penyedia SMS, tanyakan apakah mereka memiliki ikatan dengan semua penyedia telekomunikasi utama dan akses ke rute telekomunikasi berkecepatan tinggi. Exotel menawarkan tingkat pengiriman 95% dengan latensi serendah 3-8 detik.

Mekanisme Failsafe: Penyedia SMS yang baik harus juga memiliki strategi untuk mengatasi kegagalan pengiriman. Ini berarti mereka harus memiliki beberapa rute SMS jika salah satunya gagal.

Keamanan: Sistem otentikasi seperti SMS OTP perlu untuk aman. Periksa apakah penyedia Anda memiliki kredensial dan sertifikasi dari badan industri. Exotel menggunakan sistem manajemen keamanan informasi bersertifikat ISO 27001:2013.

Skalabilitas: Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Penyedia SMS harus dapat mengirimkan SMS sebanyak yang Anda butuhkan. Penyedia telepon berbasis cloud seperti Exotel akan mengaktifkan penskalaan dinamis dengan hemat biaya.

Kemudahan penggunaan: Kunci efektif Verifikasi OTP adalah integrasi. Pilih penyedia SMS yang memiliki API dan mekanisme integrasi yang kuat untuk memastikan kontinuitas layanan.

Dokumentasi: Integrasi teknologi tidak mudah. Pilih penyedia layanan yang memiliki API yang luas dan terdokumentasi dengan baik untuk mencegah gangguan di masa mendatang.

Dukungan pelanggan: Sebagai volume tinggi aktivitas yang sedang berlangsung, Anda memerlukan penyedia layanan yang tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda dan memecahkan masalah Anda saat Anda membutuhkannya. Exotel menawarkan dukungan multibahasa 24×7 untuk setiap pertanyaan yang mungkin Anda miliki.

Pilih Exotel untuk verifikasi SMS OTP

Exotel adalah salah satu perusahaan telepon awan terbesar di Asia Tenggara. Layanan SMS dan API kami dirancang untuk memberi Anda layanan verifikasi terbaik di kelasnya. Penawaran kami meliputi:

• Rute SMS khusus untuk pengiriman tanpa gangguan 
• Pengiriman ke nomor DND juga (aturan DND yang diamanatkan TRAI tidak berlaku untuk OTP)
• Metrik waktu nyata seperti tingkat pembukaan, pengiriman, dan respons
• Penskalaan dinamis berdasarkan kebutuhan Anda
• Model bayar sesuai pemakaian dengan transparansi penuh

Daftar sekarang untuk Uji coba gratis 7 hari.