Talk To Sales:
Request demo

Solusi – dering paralel

Indonesia / Solusi / Solusi – dering paralel

KASUS PENGGUNAAN

Dering Paralel

Pastikan tidak ada panggilan yang terlewat dengan menelepon semua agen pada saat yang bersamaan sampai seseorang mengangkat.

 

 

 

 

parallel-ringing-software
simultaneous-ringing

Apa itu Dering Paralel?

Seperti namanya, dering paralel atau dering simultan memungkinkan perusahaan secara otomatis mengarahkan panggilan masuk ke semua agen pada saat yang sama. Ini memastikan respons yang lebih cepat karena pelanggan akan selalu menemukan agen untuk diajak bicara, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan. Setelah agen menjawab panggilan, telepon lain akan secara otomatis berhenti berdering. Ini bermanfaat terutama untuk bisnis dengan tim yang menghadapi pelanggan di mana waktu adalah hal yang paling penting.

Bagaimana cara kerjanya

parallel-ringing-solutions
1

Pelanggan memanggil nomor yang dihadapinya

Pelanggan memanggil nomor yang disebutkan di situs web / aplikasi anda

2

Exotel memicu deringan paralel


Semua telepon agen dalam daftar dering paralel mulai berdering
all-agents-phones-ring-simultaneously
3

Salah satu agen menjawab panggilan itu


Dering serentak berhenti begitu agen mana pun dalam daftar menjawab panggilan

Keuntungan dering paralel

parallel-ringing-allows-calls-to-be-answered-without-delay

Waktu respons lebih cepat

Dering paralel membantu memotong antrian panggilan dan panggilan tunggu. Ini membantu menyelesaikan tiket atau masalah dengan cepat.

never-miss-a-call-again

Tidak ada nada panggil sibuk untuk penelepon

Anda dapat merasa yakin bahwa pelanggan akan dijawab oleh agen tanpa menunggu dalam antrian panggilan untuk waktu yang lama.

parallel-ringing-never-lets-you-miss-a-call

Jangan pernah melewatkan panggilan penting

Untuk pemilik bisnis yang seluruh operasi bisnisnya bergantung pada konversi kontak melalui komunikasi telepon, dering paralel memungkinkan mereka untuk memiliki kendali atas semua prospek.

improved-customer-experience-with-parallel-ringing

Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan

Pelanggan anda dapat menghubungi anda kapan saja (tidak termasuk di luar jam kerja) dan akan selalu menemukan seseorang untuk diajak bicara yang bagus untuk mempertahankan nilai merek dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

 improved-customer-experience-with-simultaneous-ringing

Panggilan yang disederhanakan

Ketika pelanggan menelepon, semua telepon yang ditambahkan dalam grup dering paralel akan berdering secara bersamaan hingga salah satu agen menjawab panggilan. Ini sesederhana mungkin.

Siapa yang dapat menggunakan dering paralel?

Bisnis apa pun dengan pelanggan yang menghadapi tim tempat pelanggan mencari respons cepat.

Industri seperti perumahan, Logistik, e-commerce, dll. Di mana konversi petunjuk melalui panggilan telepon adalah prioritas.

Layanan darurat seperti ambulans, rumah sakit, stasiun pemadam kebakaran dapat memanfaatkan dering paralel dan mengurangi waktu respons.

Perusahaan yang membutuhkan komunikasi pelanggan yang konstan melalui panggilan.

Perusahaan paling inovatif di Asia menggunakan Exotel

Shirish Subramanian


Produk hebat, tim hebat, dan kami senang melihat Anda meningkatkan ketinggian gila.

Head - Sourcing & Operations, Fabelio

Sudhanshu Raheja


Dalam hal tingkat pengiriman, kami telah mampu mendorongnya dari sekitar 84% menjadi 92%.

Head of Mobile, GOJEK

Shashank ND


Kami telah bekerja di seluruh pemain telepon cloud dan dengan vendor lain, tetapi faktanya Exotel dapat diandalkan.

Co-Founder & CEO, Practo

practo-exotel
cloud telephony - south east asia - exotel
cloud telephony - south east asia - exotel
cloud telephony - south east asia - exotel

Coba Exotel Gratis

Dapatkan kredit percobaan $ 15

Keuntungan Exotel

Mengapa Exotel dianggap sebagai perusahaan komunikasi cloud paling andal di Asia-Pasifik

Kualitas Unggul

Tingkat keberhasilan terbaik, kualitas suara, dan latensi berkurang

Skala Nyaman

Tumbuh sesuka hati, berkembang tanpa mengkhawatirkan infrastruktur

Keandalan yang unggul

Waktu uptime terbaik di kelasnya sebesar 99,95% termasuk waktu tunggu operator

Dukungan terbaik

Dukungan pelanggan 24×7 melalui telepon, email, dan Twitter

Mudah diimplementasikan

Daftar dan mulai dalam waktu kurang dari 30 menit, integrasikan dengan mudah menggunakan API REST kami

Pelaporan Luas

Mudah dimengerti, laporan terperinci dikirim setiap hari

Cari tahu bagaimana Exotel dapat bekerja untuk Anda. Atur panggilan.

Pakar produk kami akan membawa Anda melalui bagaimana bisnis Anda dapat mengambil manfaat dari Exotel. Minta panggilan balik.

 

Menghubungi

or