Di sebagian besar perusahaan, pusat panggilan menangani jumlah panggilan masuk dan keluar yang mengejutkan setiap hari. Daftar bertambah jika Anda mempertimbangkan panggilan tidak terjawab, panggilan terputus, panggilan dalam antrian, dll. Dasbor langsung adalah tulang punggung yang menyatukan operasi pusat panggilan ini dan memberi Anda visibilitas...
6 emerging CX trends for contact centres in 2022
Kami berada di belakang hampir semua hal yang berubah menjadi digital. Karena teknologi terus berkembang, kita tidak akan tahu seperti apa pusat kontak di masa depan. Tapi satu hal yang pasti: itu tidak mungkin menjadi entitas "fisik". Harapan pelanggan akan kemampuan pusat kontak bisnis telah...
+91-8088919888
+1-(718) 354-8866
+61-2-8073-0559
+62-215-098-4960
+60-3-2771-2799
+65-6951-5460