Pandemi memaksa perusahaan untuk beralih ke model komunikasi seperti pusat kontak cloud untuk memastikan kelangsungan bisnis. Sementara banyak bisnis beralih dengan mudah, beberapa masih merasa sulit untuk melepaskan investasi mereka yang ada dalam solusi PBX lokal. Pertanyaan yang mereka tanyakan pada diri mereka sendiri adalah...