Talk To Sales:
Request demo

Pariwisata

Indonesia / Studi Kasus / Pariwisata

Industri pariwisata adalah salah satu industri terbesar di dunia. Industri ini menyumbang hampir 7,6 triliun dolar AS untuk ekonomi dunia.

Selama bertahun-tahun, persepsi perjalanan dan pariwisata telah berubah dengan banyak orang. Mereka rela menghabiskan sumber daya seperti waktu dan uang untuk bepergian. Meskipun banyak tantangan, sektor pariwisata diperkirakan tumbuh lebih cepat daripada ekonomi dunia.
Dalam skenario ini, jika perusahaan pariwisata harus mempertahankan, mereka harus membangun sistem komunikasi yang efisien dan mengotomatiskan titik sentuh pelanggan untuk pengalaman yang mulus.

Begini cara telepon cloud dapat membantu industri pariwisata:

1
Mengukur ROI pemasaran – menggunakan nomor virtual di iklan anda membuat hasil pemasaran dapat dilacak karena responnya dapat dilacak ke nomor virtual tertentu.
2
Komunikasi otomatis – Menggunakan panggilan atau SMS otomatis untuk mempromosikan penawaran baru, tujuan ke pelanggan adalah cara yang bagus untuk mengurangi tenaga kerja manual dan menjaga komunikasi tetap hidup dengan pelanggan anda.
Bahkan proses seperti pembatalan tiket dapat dilakukan melalui IVR tanpa harus melibatkan agen. Demikian pula, panggilan umpan balik otomatis dipicu setelah perjalanan untuk menerima umpan balik dari pelanggan.
3
Rekam dan lacak komunikasi pelanggan – Tingkat erosi cukup tinggi di industri pariwisata. Karena itu, sangat penting untuk menjaga kualitas sehubungan dengan komunikasi. Perusahaan dapat menganalisis rekaman suara untuk memahami bagaimana agen berkomunikasi dengan pelanggan.
4
Mengelola tim terdistribusi – Sebagian besar perusahaan perjalanan dan pariwisata lebih suka tim terdistribusi karena lebih murah dan membantu memproyeksikan kehadiran regional. Dalam skenario seperti itu, mengelola dan melacak panggilan menjadi masalah. Telepon cloud sangat membantu perusahaan dengan tim yang didistribusikan untuk memastikan keterlacakan aktivitas sehari-hari.

KASUS PENGGUNAAN POPULER

Coba Exotel Gratis

Dapatkan kredit percobaan $ 15

Cari tahu bagaimana Exotel dapat bekerja untuk Anda. Atur panggilan.

Pakar produk kami akan membawa Anda melalui bagaimana bisnis Anda dapat mengambil manfaat dari Exotel. Minta panggilan balik.

 

Menghubungi

or