Solusi – Pelacakan LMD
Mengapa pelacakan pengiriman lokal?
Saat ini ada beberapa masalah yang mengganggu industri logistik. Semuanya menyebabkan peningkatan biaya dan hilangnya kepuasan pelanggan. Exotel menawarkan cara sederhana untuk mengatasi masalah ini dan mengendalikan biaya. Hal ini meningkatkan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Bagaimana cara kerjanya
Eksekutif pengiriman di lapangan
Eksekutif pengiriman terhubung ke nomor virtual Exotel dan memasukkan nomor pesanan di IVR atau mengklik tombol “panggil pelanggan” di aplikasi mereka
Exotel terhubung ke server anda
Exotel menghubungi server anda dengan rincian personel anda dan server anda mengembalikan nomor pelanggan yang sesuai
Exotel memberi tahu pelanggan
Exotel memanggil nomor pelanggan dan menghubungkan pelanggan ke eksekutif pengiriman
Pelanggan merespons
Berdasarkan respons pelanggan, anda dapat mengirim atau menjadwalkan ulang pengiriman untuk menghemat waktu dan biaya
Transparansi yang lebih baik
Transparansi yang lebih baik
Pelacakan yang ditingkatkan
Penjadwalan ulang pengiriman otomatis
Jika pengiriman gagal karena tidak tersedianya pelanggan, agen pengiriman dapat memperbarui pelanggan secara waktu nyata dan memperbaiki waktu lain yang sesuai untuk pengiriman
Safeguard customer privacy
Anda dapat menghubungkan agen pengiriman dan pelanggan tanpa mengungkapkan nomor telepon salah satu pihak. Amankan informasi pelanggan anda.
Biaya rendah
Tidak ada lagi sakit kepala dengan penggantian atau beberapa kartu SIM untuk staf pengiriman. Satu tagihan terpusat di mana anda hanya membayar untuk panggilan pelanggan yang dilakukan. Sesederhana itu!
Tingkat kegagalan yang lebih rendah untuk pesanan COD
Dengan melakukan panggilan wajib sebelum mencoba pengiriman, kerugian karena pesanan COD yang salah atau palsu turun secara drastis, yang mengarah pada peningkatan penghematan biaya
Berikut adalah beberapa manfaat tambahan
Bagaimana anda mendapat manfaat menggunakan telepon cloud Exotel untuk pelacakan pengiriman jarak jauh
Penyelesaian sengketa
Semua panggilan yang dialihkan melalui Exotel dilacak dan direkam. Ini sangat membantu dalam menyelesaikan perselisihan. Ini memberikan gambaran lengkap dari perselisihan yang dimaksud
Bekerja bahkan ketika data tidak merata
Tidak ada lagi pembaruan data manual
15%
reduction pengurangan keluhan pelanggan tentang kegagalan pengiriman dan penjadwalan ulang
35%
cost saving penghematan biaya karena satu tagihan terpusat tanpa penggantian
30%
lebih sedikit gagal Cash on Delivery orders
Perusahaan paling inovatif di Asia menggunakan Exotel
Shirish Subramanian
Produk hebat, tim hebat, dan kami senang melihat Anda meningkatkan ketinggian gila.
Sudhanshu Raheja
Dalam hal tingkat pengiriman, kami telah mampu mendorongnya dari sekitar 84% menjadi 92%.
Shashank ND
Kami telah bekerja di seluruh pemain telepon cloud dan dengan vendor lain, tetapi faktanya Exotel dapat diandalkan.
Keuntungan Exotel
Mengapa Exotel dianggap sebagai perusahaan komunikasi cloud paling andal di Asia-Pasifik
Kualitas Unggul
Tingkat keberhasilan terbaik, kualitas suara, dan latensi berkurang
Skala Nyaman
Tumbuh sesuka hati, berkembang tanpa mengkhawatirkan infrastruktur
Keandalan yang unggul
Waktu uptime terbaik di kelasnya sebesar 99,95% termasuk waktu tunggu operator
Dukungan terbaik
Dukungan pelanggan 24×7 melalui telepon, email, dan Twitter
Mudah diimplementasikan
Daftar dan mulai dalam waktu kurang dari 30 menit, integrasikan dengan mudah menggunakan API REST kami
Pelaporan Luas
Mudah dimengerti, laporan terperinci dikirim setiap hari
Cari tahu bagaimana Exotel dapat bekerja untuk Anda. Atur panggilan.
Pakar produk kami akan membawa Anda melalui bagaimana bisnis Anda dapat mengambil manfaat dari Exotel. Minta panggilan balik.
Menghubungi
or
+91-8088919888
+1-(718) 354-8866
+61-2-8073-0559
+62-215-098-4960
+60-3-2771-2799
+65-6951-5460