Call Campaign Software | Trigger Calls to Customers at Scale
Dipercaya oleh
Apa itu kampanye panggilan?
Kampanye panggilan adalah panggilan otomatis dijadwalkan sebelumnya untuk menargetkan audiens tertentu. Beri tahu pelanggan tentang kampanye penjualan yang sedang berlangsung, penjadwalan ulang pengiriman pesanan, informasi keamanan peringatan, atau dorong mereka dengan pengingat pembayaran. Gunakan solusi kami melalui API atau UI dasbor kami untuk merekam pesan, mengunggah daftar kontak, dan menjadwalkan kampanye. Tingkatkan kinerja melalui visibilitas kampanye waktu nyata, sesuaikan penargetan Anda saat bepergian, dan capai sasaran penjualan Anda lebih cepat.
Dapatkan Lebih Banyak dari Kampanye Panggilan Anda
Otomatiskan panggilan berulang
Dengan beberapa klik, ganti panggilan untuk pengingat pembayaran atau pengumuman dengan kampanye panggilan bertarget. Exotel menjanjikan tarif pengiriman panggilan 99,7% untuk panggilan masuk dan keluar.
Tanggapan Pelanggan yang Lebih Baik
Beberapa opsi coba lagi untuk meningkatkan tarif pengambilan pelanggan. Penargetan kampanye memungkinkan pengiriman pesan yang disesuaikan dan melakukan panggilan selama slot waktu pilihan pelanggan.
Evaluasi Kinerja Lebih Baik
Analyze and monitor performance with laporan data tingkat kampanye. Sesuaikan dan unduh untuk visibilitas manajemen yang lebih baik.
Skala tanpa batas
Jangkau hingga 5 lakh kontak dengan satu kampanye. Sertakan beberapa daftar berbasis persona untuk kampanye berdasarkan kebutuhan bisnis Anda.
Sangat dapat disesuaikan
Akses kontrol universal melalui dasbor kami atau integrasi API (beta). Jalankan variasi kampanye versi statis atau dinamis, seperti kampanye pusat panggilan
Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik
Dorong personalisasi melalui visibilitas waktu nyata ke dalam setiap kampanye. Prioritaskan kampanye yang berkinerja baik dan konfigurasikan ulang kampanye yang berkinerja kurang baik.
Anuj Sharma
Earlier, our agents called the customers to get binary responses to verify their order delivery. Call Campaign software has helped automate our efforts. This has reduced the load on the agents by a great deal.
Kumar Vinod
If we had to manually handle cancellations, we would have needed at least 15-16 call centre agents dedicated to only cancellations. And this would have skyrocketed cost and decreased efficiency. By automating this process with Exotel, we save almost Rs. 30 Lakhs every year.
Mayank Dhawan
We’ve been using Exotel since GoMechanic’s inception. It has really helped us run offline and online campaigns seamlessly. Their prominent support has helped us scale our communication without a hiccup.
Cara kerja solusi Kampanye Panggilan
Unggah rekaman suara dan daftar kontak
Unggah mereka dari halaman dasbor kampanye Anda dan jadwalkan waktu terbaik untuk menelepon pelanggan Anda.
Kampanye berjalan dan laporan dibuat
Kapasitas panggilan dihitung dan dialokasikan untuk panggilan keluar sesuai jadwal. Laporan yang dibuat secara otomatis menunjukkan jumlah panggilan yang dilakukan dan dicoba lagi, tanggapan yang diterima, dan banyak lagi.
Menilai tanggapan dari pengguna
Amati bagaimana reaksi pengguna terhadap kampanye yang berbeda dan buat perubahan dari waktu ke waktu.
Gunakan Perangkat Lunak Kampanye Panggilan Untuk:
Pengumuman
Jadwalkan panggilan ledakan kapan pun Anda memiliki obral yang akan datang, peluncuran produk baru, atau pembaruan keamanan untuk pelanggan Anda.
Survei & kampanye umpan balik
Dorong respons yang lebih baik melalui panggilan massal yang mengungguli tingkat respons melalui email atau SMS. Dapatkan umpan balik tentang pengalaman terbaru pelanggan dengan dukungan atau penjualan.
Kampanye pengingat
Ingatkan pelanggan Anda tentang pembayaran, janji temu, atau reservasi mereka yang akan datang. Lakukan ini tanpa batasan jumlah panggilan bersamaan yang dapat dilakukan.
Pendidikan & pelatihan
Mendidik audiens target Anda tentang produk atau fitur baru Anda tanpa upaya ekstra untuk menyampaikan pesan kepada pelanggan Anda (atau bahkan prospek).
Penjadwalan pengiriman & penjadwalan ulang
Menjadi efisien secara operasional dengan mengetahui ketersediaan pelanggan untuk menerima pesanan COD, menyerahkan produk yang dikembalikan, atau menjadwal ulang kunjungan agen pengiriman.
Pemfilteran tingkat pertama untuk kandidat pencari kerja
Memicu panggilan otomatis & mengotomatiskan penyaringan kandidat awal. Bagikan pertanyaan Putaran 1 berdasarkan posisi yang mereka lamar dengan masukan IVR untuk merekam tanggapan.
Pelajari bagaimana Anda dapat memicu Kampanye Panggilan menggunakan API kami
FAQs
Keunggulan Exotel
Mengapa Exotel dianggap sebagai perusahaan komunikasi cloud perusahaan paling andal di India dan Asia Tenggara.
Kualitas Unggul
Tingkat keberhasilan terbaik, kualitas suara, dan latensi yang berkurang
Skala dengan Mudah
Tumbuh sesuka hati, berkembang tanpa mengkhawatirkan infrastruktur
Keandalan Unggul
Uptime terbaik di kelasnya sebesar 99,94% termasuk waktu operasional operator
Dukungan Terbaik
Dukungan pelanggan 24×7 melalui telepon, email, dan Twitter
Sederhana untuk diterapkan
Daftar dan mulai dalam waktu kurang dari 30 menit, integrasikan dengan mudah menggunakan REST API kami
Pelaporan Ekstensif
Mudah dimengerti, laporan terperinci dikirim setiap hari
Shashank ND
We have worked across cloud telephony players and with other vendors, but the fact is Exotel is dependable.
Sudhanshu Raheja
In terms of delivery rates, we have been able to push it up from about 84% to 92%
Shirish Subramanian
Great product, great team, and we’d love to see you scale crazy heights.
Rajkishan
Exotel's automated calls have helped in increasing our service levels and reducing our costs since there is no need for any manual intervention.
+91-8088919888
+1-(718) 354-8866
+61-2-8073-0559
+62-215-098-4960
+60-3-2771-2799
+65-6951-5460