Suara adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Berkomunikasi dengan suara menjadikan komunikasi lebih pribadi, cepat, dan terlebih lagi berinteraksi langsung dengan manusia. Memanfaatkan komunikasi suara merupakan hal yang mudah untuk saat ini. Anda dapat melacak pecakapan untuk mendapatkan pandangan pelanggan yang lebih luas menggunakan suara.
Dengan Exotel anda dapat membuat telekomunikasi suara menjadi wajah komunikasi perusahaan anda. Anda bisa membangun saluran panggilan yang terprogram untuk memutuskan cara pelanggan anda bertelepon. Mengatur, menyesuaikan, dan merubah cara anda berinteraksi dengan pelanggan anda menggunakan REST API Exotel.
REST API kami dirancang untuk memberikan suara pada aplikasi dan situs web anda dalam hitungan menit. Membuat aplikasi komunikasi berkualitas tinggi di cloud. Berkembang tanpa batas. Dengan menggunakan REST API kami, anda dapat:
Sambut pelanggan anda dengan menghubungkan mereka ke suara yang sudah direkam melalui Panggilan Antarmuka Program Aplikasi (API) kami. Menghilangkan kebutuhan upaya manual dan menghubungkan ke karyawan hanya jika diperlukan.
Berikan pilihan kepada penelpon untuk bisa mengarahkan. Tergantung pada kebutuhan pelanggan, penelpon dapat terhubung dengan orang yang tepat dalam waktu singkat!
Tingkat keberhasilan terbaik, kualitas suara, dan latensi berkurang
Tumbuh sesuka hati, berkembang tanpa mengkhawatirkan infrastruktur
Waktu uptime terbaik di kelasnya sebesar 99,95% termasuk waktu tunggu operator
Dukungan pelanggan 24×7 melalui telepon, email, dan Twitter
Daftar dan mulai dalam waktu kurang dari 30 menit, integrasikan dengan mudah menggunakan API REST kami
Mudah dimengerti, laporan terperinci dikirim setiap hari