Saat agen Anda beralih antara Exotel dan Freshsales, mereka dapat kehilangan konteks pelanggan dalam prosesnya. Sekarang dengan integrasi ini, dapatkan semua kekuatan panggilan Exotel, tepat di dalam Freshsales. Itu berarti agen produktif dan CX yang dipersonalisasi.
If you need assistance, berbicara dengan kami!
Agen Anda sekarang dapat melewati peralihan antara aplikasi telepon dan CRM – mereka dapat terlibat dengan panggilan langsung dari dasbor Freshsales. Plus, lewati panggilan nomor manual dengan fungsi panggilan sekali ketuk.
Akses data pelanggan 360 derajat di satu tempat dengan menyinkronkan data panggilan Exotel dengan Freshsales. Menawarkan wawasan pelanggan kontekstual dengan database pelanggan pusat Freshsales.
Akses rekaman panggilan dan data panggilan terkait dengan mudah untuk membantu agen mempersonalisasi panggilan berikutnya dengan pelanggan. Secara otomatis memetakan agen Exotel yang menghubungi pengguna Freshales untuk pelacakan kinerja yang lebih baik.
Kelola log panggilan yang ditambahkan secara otomatis ke profil pelanggan untuk referensi agen di masa mendatang. Agen dapat menambahkan catatan cepat untuk disinkronkan dengan profil pelanggan Freshsales untuk percakapan 1-1 yang lebih baik.
Dapatkan peringatan pop-up untuk semua panggilan masuk dan tidak terjawab dengan detail pelanggan yang relevan untuk meningkatkan keterlibatan dan membuat catatan selama panggilan.
Panggilan sekali klik dari kartu pelanggan di dasbor Freshsales. Hilangkan segala kebutuhan untuk panggilan nomor manual.
Panggilan yang direkam dan data panggilan terkait sekarang dapat diakses dengan mudah dari Freshsales untuk meninjau dan meningkatkan praktik keterlibatan.
Petakan Exotel ke pengguna Freshsales dengan Pemetaan Pengguna Massal. Cari pengguna dengan nomor kontak atau nama pengguna Freshsales langsung di dasbor.
Buat dan perbarui log panggilan untuk panggilan tak terjawab untuk merencanakan atau menjadwalkan panggilan balik.
We have worked across cloud telephony players and with other vendors, but the fact is Exotel is dependable.
In terms of delivery rates, we have been able to push it up from about 84% to 92%
Great product, great team, and we’d love to see you scale crazy heights.
Exotel's automated calls have helped in increasing our service levels and reducing our costs since there is no need for any manual intervention.
Tingkat keberhasilan terbaik, kualitas suara, dan latensi yang berkurang
Tumbuh sesuka hati, berkembang tanpa mengkhawatirkan infrastruktur
Uptime terbaik di kelasnya sebesar 99,94% termasuk waktu operasional operator
Dukungan pelanggan 24×7 melalui telepon, email, dan Twitter
Daftar dan mulai dalam waktu kurang dari 30 menit, integrasikan dengan mudah menggunakan REST API kami
Mudah dimengerti, laporan terperinci dikirim setiap hari
+91-8088919888
+1-(718) 354-8866
+61-2-8073-0559
+62-215-098-4960
+60-3-2771-2799
+65-6951-5460