Klik untuk Memanggil

Buat panggilan ke pelanggan anda secepat anda memikirkannya

Apa itu Klik untuk Memanggil?

Klik untuk Memanggil, juga dikenal dengan sebutan klik-untuk-bicara atau klik-untuk-menelpon mengacu pada jenis komunikasi digital dimana seseorang mengklik tombol untuk terhubung dengan individu lainnya secara real-time, tanpa perlu dari mereka untuk menekan nomor. Para pelaku bisnis dapat secara instan mengintegrasikan Klik untuk Panggilan Antarmuka Program Aplikasi (API) Exotel untuk mengimplementasikan layanan klik-untuk-memanggil bagi tim yang menangani pelanggan. Dalam istilah yang lebih sederhana, hal ini memungkinkan pelanggan untuk menerima panggilan dari jenis bisnis apa pun hanya dengan memasukkan nomor mereka di situs web/aplikasi.

Bagaimana klik-untuk-menelpon dapat diimplementasikan

how-to-add-click-to-call-on-website

Pada Situs Web

Pengguna memasukkan nomor mereka pada tautan/widget yang terpasang pada situs web. Antarmuka Program Aplikasi (API) Exotel langsung menghubungkan panggilan ke nomor yang ditentukan sebelumnya. Agen dan pelanggan anda sekarang sudah terhubung melalui panggilan.

how-to-integrate-click-to-call-on-your-app

Pada Aplikasi

Tombol klik-untuk-memanggil pada aplikasi anda memberikan konektivitas yang cepat dan andal antara pelanggan dan tim pelayanan pelanggan anda. Perintah yang dimasukkan segera disampaikan ke server Exotel yang menelpon nomor pelanggan.

Keuntungan dari layanan klik-untuk-memanggil

Menghemat waktu

Solusi klik untuk menelpon memungkinkan agen untuk menjangkau pelanggan secara cepat tanpa harus mengetik nomor baru setiap saat.

provide-enhanced-customer-experience-using-click-to-dial-service

Tidak ada panggilan yang terlewatkan

Pelanggan bisa menjangkau bisnis anda kapan saja dan mengirimkan permintaan panggilan kembali.

Pengalaman pelanggan yang lebih baik

Berikan pengalaman yang lancar bagi pelanggan dengan mengurangi usaha mereka untuk menghubungi anda.

Kenaikan tingkat konversi

Menangkap dan konversi hal yang menarik pada situs web/aplikasi selagi mereka masih tertarik dengan produk anda dengan memasukkan tombol Klik untuk Memanggil dan memberikan mereka kesempatan cepat untuk dapat terhubung dengan bisnis anda.

click-to-callback-feature-increases-conversion-rates

Segmentasi pelanggan

Intergrasi klik untuk menelpon dengan Manajemen hubungan pelanggan (CRM) mengijinkan agen anda untuk memisahkan pelanggan berdasarkan kebutuhan/pertanyaan mereka untuk melanjutkan interaksi

Kemudahan berhubungan

Fakta yang sudah tebukti bahwa dengan memiliki pilihan klik untuk memanggil pada situs web anda akan menghasilkan jalinan hubungan yang lebih banyak dari pelanggan.

Coba Exotel Gratis

Dapatkan kredit percobaan $ 15

Fitur dari klik-untuk-menelpon:

click-to-call-feature-removes-hassle-of-dialling-a-number

Tidak ada panggilan nomor

Agen bisa menjangkau pelanggan anda hanya dengan beberapa kali klik. Jangkau lebih banyak pelanggan dalam waktu yang lebih singkat.

how-click-to-call-impacts-customer-experience

Kenyamanan bisnis-pelanggan

Menggunakan banyak waktu untuk menjangkau pelanggan dapat mengurangi peluang konversi. Tombol klik untuk memanggil memungkinkan pelanggan dan agen untuk dapat saling menjangkau dengan cepat dan efisien.