27 FREE SMS Templates for Businesses

Sebagai perusahaan yang mengirim ratusan SMS setiap bulan, menulisnya bisa memakan waktu dan melelahkan. Dalam posting blog ini, kami membawa bantuan.

Berdasarkan pengalaman kami bekerja dengan beberapa perusahaan terbesar di seluruh industri, kami telah membuat template SMS gratis yang berfungsi.

Apa format penulisan SMS standar?

SMS standar berisi 160 karakter alfabet, angka, karakter khusus, dan bahkan emoji. Setiap 160 karakter adalah satu SMS.

Jika pesan Anda melebihi batas ini, pesan akan dikirim sebagian dan setiap pesan 160 karakter dikenakan biaya sebagai SMS tambahan. Penerima, bagaimanapun, menerima ini sebagai satu pesan. Biasanya SMS dikirim dalam bahasa Inggris, tetapi Anda juga dapat mengirimnya dalam bahasa India lainnya.

Template SMS untuk tim

Dalam perusahaan Anda, tim Anda yang berbeda perlu mengirimkan SMS untuk berbagai tujuan. Memiliki template untuk situasi ini dapat membantu meningkatkan efisiensi proses komunikasi tim. Kami memiliki beberapa template SMS gratis yang dapat Anda coba untuk setiap tim di bawah ini.

Template SMS untuk pemasaran

Baik itu penjualan kilat, rilis produk, atau penawaran musiman, pemasaran menggunakan SMS dalam berbagai contoh. Pesan-pesan ini perlu menarik perhatian pelanggan Anda serta mendorong mereka untuk mengambil tindakan. Berikut adalah beberapa contoh cara melakukannya:

Contoh 1

Penawaran ulang tahun 

(Nama penerima), Selamat Ulang Tahun! Rayakan ulang tahun Anda bersama kami dan dapatkan penawaran khusus 2-untuk-1 untuk semua pembelian di toko kami! Untuk memilih keluar teks (Kata Kunci) ke 80945.
Contoh 2

Pengumuman penjualan 

Obral besar India sedang berlangsung! Beli produk apa pun di (nama merek) dan dapatkan diskon hingga 80%. Tambahan 5% untuk (nama merek) pemegang kartu loyalitas. Buru-buru! Untuk memilih keluar teks (Kata Kunci) ke 56745.”

Template SMS untuk penjualan

Penjualan tidak terjadi pada kontak pertama. Saat ini, bisnis melibatkan pelanggan dalam jangka waktu yang lama dengan pesan di setiap langkah saluran penjualan. Berikut adalah beberapa template SMS gratis yang dapat Anda gunakan untuk itu.

Contoh  1

Undangan uji coba gratis 

Hai (nama), mulai uji coba gratis (nama produk) Anda sekarang. Tidak perlu kartu kredit atau kontrak! Klik di sini untuk memulai (tautan)”

Contoh 2

Pemberitahuan diskon 

‘Musim ini akan jadi menyenangkan! Natal ini, nikmati diskon tambahan 15% untuk furnitur dan perabot rumah sepanjang bulan. Belanja sekarang: (Tautan situs web)

Templat SMS untuk layanan pelanggan

Ketika pelanggan mengajukan keluhan, mereka ingin dinilai statusnya. Berdasarkan jumlah langkah dalam proses resolusi tiket, Anda dapat membuat repositori template. Beberapa contoh di bawah ini.

Contoh 1

Pengembalian dana pesanan 

Halo, (nama), pengembalian dana sebesar Rs. (Jumlah) untuk (Nama produk) dari (nama perusahaan) telah dimulai. Ini akan memakan waktu 5-7 untuk dikreditkan ke akun Anda. Untuk lebih jelasnya, jangan ragu untuk menghubungi kami di (nomor kontak).

Contoh 2

Permintaan masukan 

Halo nama)! Ini (Nama Agen) dari (Nama Perusahaan). Harap luangkan waktu untuk memberi kami umpan balik Anda pada panggilan hari ini sehingga kami dapat melayani Anda dengan lebih baik di lain waktu: (tautan umpan balik).
 

Templat SMS untuk operasi

Setelah penjualan berlangsung, operasi dimulai. Baik itu pemenuhan pengiriman atau perbaikan gangguan yang dihadapi oleh pelanggan Anda, pastikan bahwa operasi Anda berjalan lancar dengan SMS yang teratur, tepat waktu, dan bijaksana seperti:

Contoh 1

Pelacakan pengiriman  

Hai (nama), pesanan Anda (nomor pesanan) untuk (nama produk) sudah siap dikirim. Anda dapat melacak status di (tautan pelacak). — Tim (Nama Perusahaan)

Contoh 2

Pesan keamanan 

(Nama), ada upaya masuk yang tidak dikenal di akun Anda dari (lokasi). Jika itu Anda, Anda dapat mengabaikan pesan ini. Jika tidak, atur ulang kata sandi Anda sekarang.

Template SMS umum

Berikut adalah beberapa template SMS lain yang umum digunakan untuk berbagai aspek bisnis Anda.

Template SMS transaksional

Transactional messages adalah mereka yang dipicu oleh tindakan pelanggan. Misalnya, jika seseorang memesan, mereka mendapat konfirmasi. Atau jika pelanggan meminta OTP, mereka menerimanya. Berikut adalah beberapa template untuk SMS transaksional.

Contoh 1

Pesan selamat datang

Selamat datang di keluarga (nama perusahaan), (nama)! Terima kasih telah membuat akun bersama kami. Anda dapat mengaksesnya di sini kapan saja (Tautan situs web)”

Contoh 2

Pembaruan pengiriman

Hai (nama). Hal-hal baik sedang dalam perjalanan: pesanan Anda baru saja dikirim! Anda dapat mengharapkannya dalam 3-5 hari. – (Nama Perusahaan).

Templat SMS promosi

Tidak seperti SMS transaksional yang dikirim ke individu satu per satu, promotional SMSes dikirim dalam jumlah besar untuk meningkatkan penjualan dan keterlibatan. Jadi, pastikan untuk mempersonalisasikannya dan menyertakan ajakan bertindak yang spesifik dan menarik.

Contoh 1

Peluncuran produk baru

Hai (nama), penantian akhirnya berakhir! Speaker edisi terbatas kami sudah keluar. Dapatkan sekarang dan dapatkan pengiriman gratis keesokan harinya: (Tautan situs web)

Contoh 2

Akses awal

“Hai (nama). Ingin akses awal ke peluncuran baru kami sepanjang tahun? Bergabunglah dengan klub VIP (Nama Perusahaan) kami! Tidak ada biaya untuk mendaftar, ketik ‘STOP’ untuk memilih keluar.

Templat SMS pengingat pembayaran

Orang cenderung melupakan pembayaran. SMS sederhana dapat mengingatkan mereka tentang iuran mereka dan meningkatkan koleksi secara signifikan. Tulis pesan Anda dengan jelas dan persuasif, tanpa mencentangnya. Berikut adalah beberapa contoh.
Contoh 1

Pengingat pembayaran yang luar biasa

“Hai (nama), Anda memiliki pembayaran terutang sebesar (Jumlah) sejak (Tanggal). Bayar sebelum (tanggal jatuh tempo akhir) untuk terus menggunakan layanan kami. – (Nama Perusahaan).”

Contoh 2

Pengingat pembayaran pinjaman 

“Halo, (Nama penerima)! EMI Anda berikutnya untuk rekening pinjaman rumah (nomor) jatuh tempo dalam [hari lagi]. Bayar pada atau sebelum (tanggal jatuh tempo) di: (Tautan situs web).”

Template SMS OTP

Dari masuk ke rekening bank hingga menerima pengiriman e-niaga, OTP telah menjadi cara yang sederhana dan aman untuk memastikan keamanan. Kirim pesan OTP yang jelas dan mudah dipahami oleh semua pengguna Anda. Berikut adalah beberapa contoh.

Contoh 1

OTP untuk login 
Pelanggan yang terhormat, gunakan Kata Sandi Sekali Pakai (Nomor) ini untuk masuk ke akun (Nama Perusahaan) Anda. OTP ini akan berlaku selama 5 menit ke depan.”

Contoh 2

Pelanggan yang terhormat, one time password (OTP) untuk mereset password Anda di (nama produk) adalah (Nomor). OTP ini akan kedaluwarsa dalam 5 menit.

Templat SMS Pendaftaran

Menawarkan pelanggan Anda dukungan yang tepat saat orientasi mereka sangat penting dalam menciptakan kesan pertama yang baik. Dengan SMS, Anda dapat langsung menyambutnya, memberikan petunjuk langkah-langkah yang harus diikuti, dan membuka peluang interaksi atau pertanyaan jika diperlukan. Berikut beberapa contohnya:

Contoh 1

Pendaftaran keanggotaan 

“Pelanggan yang terhormat, Anda dapat mendaftar dengan (Nama Perusahaan) untuk menjadi bagian dari ‘Klub VIP’ kami dengan mengklik tautan ini (tautan Pendaftaran). Kata sandi default Anda adalah (Kata Sandi). Anda dapat mengubahnya dengan memulai email ke (Alamat email). Selamat bergabung!”

Contoh 2

Pesan selamat datang setelah pendaftaran 

“Akun Anda di (Nama Perusahaan) telah berhasil dibuat! Anda dapat masuk dan mengedit profil Anda di situs web kami (tautan situs web)”

Templat SMS konfirmasi pemesanan

Setiap kali pelanggan melakukan pemesanan, baik untuk perjalanan, menginap, atau pengalaman unik, mereka ingin segera diberi tahu bahwa pemesanan telah dikonfirmasi. Inilah cara Anda dapat menggunakan SMS untuk mencapai ini.

Contoh 1

Konfirmasi pemesanan kereta 

Yang terhormat (nama), pemesanan kereta Anda (ID Pemesanan) berhasil dari (titik keberangkatan) ke (titik kedatangan).

Detail pemesanan

Kereta: (Nama dan nomor kereta)

Kelas: (Tipe kelas)

PNR: (nomor PNR)

Tanggal perjalanan: (Tanggal)

Berangkat pada: (Waktu)

Status pada saat pemesanan: Dikonfirmasi

Status Reservasi: (Pelatih dan nomor kursi)

Untuk melihat detail pemesanan/membatalkan/memeriksa status, kunjungi (Tautan situs web)

Contoh 2

Konfirmasi pemesanan hotel 

Halo (nama), pemesanan hotel Anda untuk Deluxe Suite di (Nama hotel) dikonfirmasi dari (Tanggal check-in) hingga (Tanggal check-out). Waktu check-in kami adalah (Waktu). Untuk bantuan apa pun, silakan hubungi (Nomor telepon).

Template SMS survei

Umpan balik pelanggan sangat penting untuk pertumbuhan organisasi mana pun. Cara sederhana dan cepat untuk mengumpulkan umpan balik adalah melalui SMS. Anda dapat mengetahui apa yang pelanggan Anda katakan melalui survei pilihan ganda, pertanyaan ya atau tidak, tautan ke jajak pendapat, atau dengan meminta mereka untuk menilai layanan atau produk Anda. Berikut adalah beberapa cara untuk melakukannya:

Contoh 1

Survei pilihan ganda 

Hai (nama), harap Anda mencintai (Nama produk). Pada skala 1-5, 1 untuk sangat tidak senang dan 5 sangat senang, bagaimana Anda menilai pengalaman Anda? Harap balas dengan tanggapan Anda.

Contoh 2

Survei menggunakan link 

Hai (nama), terima kasih telah mengunjungi kami hari ini! Untuk membantu kami melayani Anda dengan lebih baik, bisakah Anda mengklik (Tautan) ini untuk menjawab satu pertanyaan tentang pengalaman Anda hari ini?

Terima kasih,

(Nama Perusahaan)”

Template SMS sesuai industri

Setiap industri memiliki kebutuhan uniknya sendiri. Misalnya, bank dan lembaga keuangan diwajibkan secara hukum untuk mengirim SMS tertentu kepada pelanggan mereka secara teratur. Organisasi ritel sangat bergantung pada penjualan dan pemasaran. Pemain e-commerce dan logistik mungkin membutuhkan lebih banyak pesan operasional. Di bagian ini, kami membahas semuanya.

Templat SMS untuk asuransi

Asuransi seringkali dipandang sebagai kebutuhan yang membosankan oleh nasabah. Ini berarti bahwa kadang-kadang mereka kehilangan pembayaran premi, memperbarui kebijakan, dll. Anda dapat menggunakan SMS untuk membuat pelanggan Anda diperbarui serta dididik tentang hak istimewa mereka. Berikut adalah beberapa contoh.

Contoh 1

Pembaruan perubahan kebijakan 

Hai (nama), ini adalah pengingat bahwa persyaratan polis Anda, (Polis asuransi) telah diperbarui. Untuk lebih lanjut, masuk ke akun Anda (Tautan situs web). Terima kasih.

Contoh 2

Pengingat perpanjangan kebijakan 

Halo (nama), premi Rs. (jumlah) untuk polis asuransi Anda (nomor) jatuh tempo pada (Tanggal). Harap membayar tepat waktu untuk menghindari biaya keterlambatan. Klik di sini untuk membayar sekarang (tautan).

Templat SMS untuk perbankan

Untuk mengatasi penipuan, Reserve Bank of India telah menginstruksikan semua bank untuk wajib mengirim notifikasi SMS untuk semua transaksi yang terjadi. Selain peringatan tersebut, perbankan juga menggunakan SMS untuk memperbarui pelanggan tentang aplikasi pinjaman mereka, pengingat pembayaran, dukungan pelanggan, dan banyak lagi. Berikut adalah beberapa template SMS yang umum digunakan.

Contoh 1

Pesan transaksi 

Pelanggan yang terhormat, No. AC Anda. (angka) didebet dengan (jumlah) pada (tanggal). No. Referensi UPI (nomor referensi). Tersedia bal: (jumlah bal) -(Nama bank).

Contoh 2

Pengingat pembayaran kartu kredit

Hai (nama), pembayaran untuk akhir kartu kredit Anda (4 digit terakhir) jatuh tempo pada (Tanggal). Minimum jatuh tempo adalah (jumlah). Harap bayar sebelum (tanggal) untuk menghindari biaya keterlambatan – (Nama bank).
 

Template SMS untuk eCommerce

Pemain e-commerce secara teratur melibatkan pelanggan mereka dengan pemberitahuan SMS tentang penurunan harga, konfirmasi tentang pengiriman dan pengiriman, pembaruan tentang penjualan kilat, pengingat tentang kereta yang ditinggalkan, dan banyak lagi. Kami mencantumkan beberapa template SMS untuk Anda gunakan.

Contoh 1

Pengumuman penjualan

The Great Indian Freedom Sale sekarang dibuka! Diskon hingga 80%. Toko seharga Rs. 999 dan dapatkan gratis make up pouch. Pengiriman gratis untuk pesanan di atas 2999. Berhenti sekarang: (Tautan situs web)

Contoh 2

Pembaruan item yang diisi ulang

Hai (nama). Kabar baik: Produk yang Anda inginkan tersedia kembali di (Nama Perusahaan)! Dapatkan milik Anda sekarang: (Tautan produk) Selamat berbelanja!

Template SMS untuk layanan kesehatan

Pasca COVID, pasien mencari lebih banyak komunikasi proaktif dari dokter, rumah sakit, dan laboratorium mereka. SMS dapat menjadi cara otomatis untuk memberikan informasi kepada mereka setiap saat. Beberapa pelanggan kami telah melakukannya dengan pesan berikut.

Contoh 1

Pemberitahuan laporan medis 
Halo (nama), hasil tes darah Anda sudah siap. Anda dapat mengambilnya dari lab kapan saja dari jam 9 pagi – 5 sore. Arah ke lab: (Google link) — Terima kasih, (nama lab)

Contoh 2

Pengingat janji temu 

Hai (nama), ini adalah pengingat untuk janji temu Anda dengan (Nama dokter) pada (Tanggal) pukul (Waktu). Untuk pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami di (Nomor telepon).

Templat SMS untuk fintech

Kepercayaan adalah faktor penting dalam hal lembaga keuangan dan fintech. Komunikasi yang terbuka dan transparan sangat penting dalam perbankan dan untuk ini, Anda harus selalu berhubungan dengan pelanggan Anda. SMS adalah media yang bagus untuk mencapai hal ini.

Contoh 1

Analisis siap

Halo (nama), laporan analisis kartu kredit bulanan Anda sudah siap di aplikasi (nama merek). Klik di sini untuk melihat pola pengeluaran Anda: (tautan).

Contoh 2

Konfirmasi permintaan layanan pelanggan

Yang terhormat (nama), ini untuk mengonfirmasi bahwa kami telah menerima permintaan Anda. Nomor tiket Anda adalah (Nomor). Salah satu perwakilan layanan kami akan menindaklanjuti dengan Anda dalam waktu 24 jam.
 

Templat SMS untuk Ed-tech

Dengan teknologi baru yang diadopsi di bidang pendidikan dan kelas dialihkan ke mode online, SMS penting untuk tetap terhubung dengan siswa, memperbarui tugas, kehadiran, kinerja, dan banyak lagi. Berikut beberapa contohnya:

Contoh 1

Pengingat pembayaran biaya 

(Nama Sekolah): Biaya kuliah Anda untuk semester (No. Semester) dari (Tahun) jatuh tempo pada (Tanggal). Anda dapat membayar sekarang: (Tautan situs web)

Contoh 2

Pemberitahuan penutupan sekolah

(Nama Sekolah): Semua kelas untuk kelas 1 hingga 12 dibatalkan hari ini karena (Acara). Sekolah akan dimulai kembali sesuai jadwal besok.

Menyiapkan template untuk kebutuhan bisnis Anda dapat secara signifikan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk tugas yang berulang dan membantu membangun keseragaman di semua keterlibatan pelanggan Anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara membuat template dan langkah-langkah untuk membuatnya disetujui, kunjungi Halaman dukungan Exotel or hubungi kami today!