Kinerja kampanye panggilan keluar telah berubah secara drastis saat dunia bisnis bergerak lebih ke arah pendekatan kualitatif dan berfokus pada hubungan. Ada banyak faktor yang menentukan sukses tidaknya kampanye outbound – kebanyakan terletak pada perencanaan dan kesiapan kampanye yang tepat.̋ Setelah melakukan dan mendorong berbagai...
Marketing automation – the king among customer retention strategies
Manajemen pengalaman pelanggan mengacu pada berbagai proses dan strategi yang dikembangkan bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa sepanjang perjalanan pelanggan untuk setiap prospek. Sederhananya, itulah yang dilakukan perusahaan untuk membuat pelanggan mereka senang. Ini dapat berkisar dari perubahan proses hingga bahkan mengutak-atik produk...
7 Ways to Run Outbound Call Campaigns that Benefit Your Customers
We are a country that loves to speak. Calling someone never goes out of fashion. We love to call our friends and family. And this also applies to brands. We love talking to our service providers, brands, etc. when things go wrong. In a lot...
Types of Auto Dialers & How to Choose the Right one for your Business (+Benefits & Use Cases)
Are you looking to increase the productivity of your agents? Using an auto-dialer for your call centre can be a straightforward way to bring about instantaneous results. Here’s how - manually dialling a number takes approximately 10-15 seconds. For someone who makes dozens of calls...
A brief guide to know why your business needs a VoIP phone service
Over the past couple of years, customer-facing businesses that solely relied upon the traditional call centre setup faced business discontinuity. This is where the need for a remote infrastructural shift arose, with cloud phone services as part of a remote work solution. This shift to...
Dogfooding, apa yang membangun Exotel
Dogfooding adalah latihan yang menarik. Larry Alton berkata, "Uber melakukannya, Twitter melakukannya, dan sejumlah perusahaan lain melakukannya. Ini disebut 'minum sampanye Anda sendiri'." Dogfooding di Exotel adalah cara kami membangun produk. Bagi Anda yang belum pernah mendengar cerita Exotel sebelumnya, Shivku, CEO kami membangun Exotel...
Betapa pentingnya autentikasi dua faktor untuk keamanan Anda
{Update: This post was edited in September 2018} Tiada hari berlalu tanpa berita atau berita lainnya tentang pelanggaran atau ancaman keamanan -- baik itu Facebook atau Apple atau bahkan bisnis yang kurang populer. hati-hati Anda bisa melihat kehadiran digital Anda? Apakah Anda mengambil rasa...
100+ skrip dan permintaan IVR gratis untuk tahun 2021 (+ praktik terbaik & kasus penggunaan)
{Update: This post was Updated on July 2021} Sebagai operator bisnis, Anda akan setuju bahwa interactive voice response or IVR memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Anggap saja sebagai pintu depan bisnis Anda; Ini adalah Sistem Respons Telepon Otomatis, yang merupakan...
13 SMS Message Reminder Templates & Examples for 2022 (appointments, payment & more)
(This post was last updated on January 2022.) It’s easy to forget the little things you scheduled through the week in your planner, unless you set reminders for them. From healthcare to banking to recruitment -- message reminders can be easily leveraged as a...
5 Ways an SMS Campaign Can Benefit Your Business Outreach (and 4 Things You Shouldn’t Do)
The text message is 26 years old today. According to a report, the worldwide SMS traffic is growing at 8.3 trillion annually! SMS is a direct and instant channel, with 90% of incoming messages being read in three minutes. SMS campaign (also called SMS marketing) is...
+91-8088919888
+1-(718) 354-8866
+61-2-8073-0559
+62-215-098-4960
+60-3-2771-2799
+65-6951-5460