Solusi – Penjadwalan Ulang Pengiriman Otomatis
Apa penjadwalan ulang pengiriman otomatis?
Salah satu masalah terbesar yang dihadapi oleh industri logistik adalah biaya yang dikeluarkan karena tidak adanya pelanggan selama pengiriman. Penjadwalan ulang pengiriman otomatis menggunakan sistem telepon untuk menjadwal ulang pesanan secara otomatis. Menggunakan Exotel, anda dapat memastikan pelanggan anda ada sebelum agen pengiriman mencapai alamat. Anda juga dapat menjadwal ulang pengiriman secara otomatis untuk menemukan waktu terbaik berikutnya bagi pelanggan anda
Bagaimana cara kerjanya
Eksekutif pengiriman di gudang
Eksekutif memeriksa paket yang akan dikirim pada hari yang sama dari pusat. Informasi pemeriksaan dicatat di CRM
Exotel mencapai server data pengiriman anda
Informasi pelanggan yang terhubung dengan pengiriman digunakan oleh Exotel untuk memicu suatu panggilan otomatis
Exotel memberi tahu pelanggan
Exotel memanggil nomor pelanggan dan menghubungkan pelanggan ke eksekutif pengiriman
Tanggapan pelanggan terhadap sistem anda
Berdasarkan respons pelanggan, anda dapat mengirim atau menjadwalkan ulang pengiriman untuk menghemat waktu dan biaya
Keuntungan penjadwalan pengiriman otomatis
Tingkatkan efisiensi operasional
Menggunakan teknologi untuk mengkonfirmasi ketersediaan pelanggan mengarah pada akurasi dan efisiensi yang lebih besar dalam perusahaan anda
Kurangi biaya
Memeriksa ketersediaan pelanggan sebelum pengiriman memastikan tidak ada uang yang terbuang karena tidak adanya pelanggan
Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan
Memastikan pelanggan anda mendapatkan produk mereka pada saat yang paling baik bagi mereka mengarah pada pengalaman pelanggan yang lebih baik
Penyelesaian perselisihan
Semua panggilan yang dialihkan melalui Exotel dilacak dan direkam. Jadi, jika ada perselisihan, bisa diselesaikan dengan mudah
Tidak ada lagi pembaharuan data manual
Tidak perlu memperbaharui data yang diterima dari pelanggan pada penjadwalan ulang secara manual. Sistem Exotel secara otomatis mengambil input yang dimasukkan
15%
reduction pengurangan keluhan pelanggan tentang kegagalan pengiriman dan penjadwalan ulang
63%
reduction pengurangan upaya manual menggunakan solusi pra-pengiriman dan penjadwalan ulang
30%
lesser lebih sedikit gagal Cash on Delivery orders.
Perusahaan paling inovatif di Asia menggunakan Exotel
Shirish Subramanian
Produk hebat, tim hebat, dan kami senang melihat Anda meningkatkan ketinggian gila.
Sudhanshu Raheja
Dalam hal tingkat pengiriman, kami telah mampu mendorongnya dari sekitar 84% menjadi 92%.
Shashank ND
Kami telah bekerja di seluruh pemain telepon cloud dan dengan vendor lain, tetapi faktanya Exotel dapat diandalkan.
Cari tahu bagaimana Exotel dapat bekerja untuk Anda. Atur panggilan.
Pakar produk kami akan membawa Anda melalui bagaimana bisnis Anda dapat mengambil manfaat dari Exotel. Minta panggilan balik.
Menghubungi
or
+91-8088919888
+1-(718) 354-8866
+61-2-8073-0559
+62-215-098-4960
+60-3-2771-2799
+65-6951-5460