Sourabh Choraria
Written By
Sourabh Choraria
Meningkatkan pengalaman pelanggan omnichannel Anda – pemecahan masalah yang dipersonalisasi
Merek sekarang berkonsentrasi untuk menciptakan pengalaman pelanggan omnichannel. Sederhananya, pelanggan harus dapat berhubungan dengan merek di berbagai titik kontak seperti email, panggilan, media sosial, obrolan, dll. dan tetap memiliki pengalaman merek yang konsisten. Kadang-kadang, merek membentuk tim yang berbeda untuk mengambil poin kontak yang disebutkan...

Try Exotel free for 15 days

Get Rs 1000 worth free call & SMS credits