We have worked across cloud telephony players and with other vendors, but the fact is Exotel is dependable.
In terms of delivery rates, we have been able to push it up from about 84% to 92%
Great product, great team, and we’d love to see you scale crazy heights.
Exotel's automated calls have helped in increasing our service levels and reducing our costs since there is no need for any manual intervention.
Biaya pengaturan nol. Gunakan perangkat keras yang ada seperti ponsel untuk menyiapkan solusi pekerjaan rumah Anda untuk dukungan atau penjualan.
Solusi bekerja dari rumah menawarkan pusat panggilan yang lengkap dan dapat disesuaikan. Dapatkan pembaruan produk on-the-fly saat kerja jarak jauh berkembang.
Dapatkan hasil maksimal dari musim bisnis Anda dengan mengelola panggilan masuk dan melacak panggilan tak terjawab. Menawarkan pengalaman terbaik.
Dengan antarmuka seret dan lepas yang mudah digunakan dan API REST untuk bekerja dengan perangkat lunak Anda, mulailah dalam hitungan menit, bukan jam.
Lacak penanganan panggilan oleh tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk menemukan area peningkatan, menyebarkan praktik terbaik, atau menyiapkan sesi pelatihan.
Dengan mudah mengakomodasi solusi kerja jarak jauh ke dalam sistem Anda yang ada untuk menawarkan solusi terintegrasi untuk tenaga kerja Anda.
Otomatiskan alur kerja dan kueri biasa dengan beberapa klik. Dengarkan & campur tangan untuk mengganggu panggilan pelanggan dan campur tangan bila perlu.
Tetap beri tahu manajemen tentang tingkat layanan tim atau skor CSAT dengan solusi pekerjaan rumah Anda untuk mengidentifikasi cara meningkatkan.
Personalisasi aliran panggilan untuk segera menghubungkan pelanggan dengan pakar subjek, mengotomatiskan pertanyaan rutin, dan mengatur panggilan balik setelah jam kerja.
Skalakan kapasitas Anda berdasarkan kebutuhan bisnis dan jangan pernah berakhir dengan panggilan tak terjawab (& bisnis tak terjawab).
Agen dapat menggunakan perangkat seluler mereka untuk terhubung menggunakan dialer atau aplikasi perusahaan Anda.
Siapkan kampanye panggilan tak terjawab untuk mengumpulkan minat & mengatur tindak lanjut untuk panggilan tidak terjawab oleh agen
Buat IVR sederhana atau fungsi panggilan yang rumit menggunakan Pembuat Aplikasi visual kami.
Lokalkan nomor telepon & meningkatkan tarif penjemputan panggilan. Hindari pelanggan memasukkan bisnis Anda ke daftar hitam.
Mendirikan trigger-based automationsuntuk panggilan massal untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, mengkonfirmasi pesanan COD, dan banyak lagi..
Supervisor dapat mendengarkan dan mendengarkan, membantu dan melatih agen pada panggilan pelanggan langsung.
Sistem manajemen keamanan informasi bersertifikat ISO 27001:2013
Dapatkan keunggulan kompetitif dengan solusi kami yang dipatenkan
Tingkat keberhasilan terbaik, kualitas suara, dan latensi yang berkurang
Tumbuh sesuka hati, berkembang tanpa mengkhawatirkan infrastruktur
Uptime terbaik di kelasnya sebesar 99,94% termasuk waktu operasional operator
Dukungan pelanggan 24×7 melalui telepon, email, dan Twitter
+91-8088919888
+1-(718) 354-8866
+61-2-8073-0559
+62-215-098-4960
+60-3-2771-2799
+65-6951-5460